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5 claves de los casinos online chilenos

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En Chile, varios casinos online cuentan con más de una vía para la resolución de inconvenientes, siendo el servicio al cliente uno de los aspectos más importantes a considerar por parte de los usuarios.

Cuando surgieron en 1994 fue todo un acontecimiento, tal como la televisión y el cine lo fueron al momento de su creación. Lo cierto es que, con los casinos online, el mundo estaba ante nuevos modos establecidos para el ocio y juegos más cómodos que sus partes tradicionales.

Poco a poco fueron extendiendo su empleo, acogiéndose a diferentes regulaciones y adaptándose a distintos países. Fue entonces que, en 2005, acogidos por la Ley No. 19.995, surgieron los casinos online en Chile, justo después de haberse legalizado las entidades presenciales. Aquel suceso era parte de una historia en desarrollo que data de la etapa de colonización, en la que los juegos de azar cobraron vida y se reformaron.

Hoy en día existen cientos de esos sitios virtuales, por lo que entenderlos y elegirlos dependen de varios factores esenciales para disfrutar de un juego divertido y seguro. En la actualidad, portales especializados en el sector como time2play.com/cl/casinos/, ya presentan algunas bases indispensables a la hora de seleccionar un casino virtual. A continuación, analizaremos los cinco puntos más relevantes.

Historia de los casinos online en Chile

Los europeos fueron los responsables de introducir en Chile los primeros juegos de azar, siendo sus mayores pasatiempos, pero sin fines lucrativos. Entre sus mayores entretenimientos resaltan los dardos, naipes y dados, y solo podían disfrutarse durante fiestas y reuniones sociales de las más alta élite.

A medida que iban ganando en gusto y aceptación, comenzaron a aparecer otros juegos y modalidades de casino, sobre todo con la ruleta y las cartas. Fue entonces que nacieron los garitos. Aquellos no eran más que tabernas y bares clandestinos del siglo XIX, donde se jugaba sin el consentimiento de la ley.

Sin embargo, tal condición duró hasta la década de 1900, justo cuando las autoridades decidieron legalizar los casinos y, por ende, surgieron los primeros establecimientos con mesas de póker, tragamonedas y ruletas. Luego de extenderse al universo virtual, su crecimiento se aceleró y, actualmente, Chile cuenta con más de 900 casinos online.

Regulación de los casinos online en Chile

Desde 2004 hasta la fecha figura la Ley del Juego en Chile y, aunque no existe regulación para los casinos online, en 2005 se aprobó la Ley de Juegos de Azar No. 19.995. Según la Superintendencia de Casinos de Juego en Chile, esta última establece las bases generales de la autorización, financiamiento y fiscalización de dichos espacios.

Además, hace casi un año la Sala de la Cámara de Diputadas y Diputados chilena aprobó la regulación por la cual se sostendrán los casinos en línea. Su principal objetivo no es otro que regular el mercado y lograr el cumplimiento de exigencias que prevengan otros tipos de delitos.

Licencias de los casinos online en Chile

Todo casino online, independientemente del país donde se localice, debe tener una licencia que avale su funcionamiento dentro del ámbito iGaming. En Chile existen cuatro entidades principales que otorgan dichos servicios: Malta Gaming Authority (MGA), Autoridad Reguladora de Gibraltar, Autoridad de Juego de Curazao y la Comisión del Juego de Kahnawake. Estas poseen tiempo de validez, por lo que, al momento de elegir un casino, es necesario revisar si su licencia aún no ha caducado.

Un elemento relevante al elegir un casino online chileno son los bonos y promociones que estos puedan ofrecer. Si bien esto varía según el sitio, son elementos que establecen cierta fidelidad por parte de los usuarios. Los más populares son los bonos de bienvenida, bonos sin depósito, de giros gratis, de devolución, promociones semanales y mensuales y programas VIP o de fidelidad.

Cada casino tiene sus propios requisitos, por lo que, antes de elegir uno, primero es conveniente analizar los términos y condiciones de los bonos, porcentajes y las reseñas de otros usuarios.

Seguridad y métodos de pago

Elegir un casino online chileno, como en cualquier otra región, depende también de cuán seguras sean sus operaciones y métodos de pago. Es por ello que la mayoría de plataformas con licencia ofrecen un abanico de opciones confiables al momento de depositar o extraer dinero.

Entre las formas más confiables se encuentra CuentaRut, una cuenta vista que funciona bajo la administración del Banco Estado. No obstante, también aparecen otras variantes como transferencias bancarias, WebPay, Redcompra, PayPal y tarjetas de crédito como método más seguro.

Soporte y atención al cliente

La atención al cliente es, por mucho, una de las claves más importantes de cualquier casino online. Es por eso que conocer sus soportes y modos de gestionar cualquier problema es indispensable al momento de seleccionarlo.

En Chile, varios casinos online cuentan con más de una vía para la resolución de inconvenientes entre ellos están los Chat en Vivo, Soporte por correo electrónico, Soporte telefónico y vía WhatsApp. La mayoría de ellos ofrecen un promedio de 5 minutos de espera en el chat, y 72 horas como tiempo de respuesta a emails.



Esta publicación aparece primero en ElDinamo